비밀번호 오류 해제 및 변경 방법
비밀번호 오류 해제는 기업은행 온라인뱅킹을 이용하시는 분들 중 비밀번호를 잊어버리거나 연속해서 틀려서 발생한 문제를 해결하는 과정입니다.
비밀번호 오류 해제방법
비밀번호를 잊어버리거나 연속해서 틀려서 오류가 발생했을 경우, 기업은행에서는 가까운 영업점 방문 또는 스마트뱅킹을 통해 간편하게 비밀번호를 변경하고 오류를 해제할 수 있습니다.
비밀번호 해제/변경 준비하기
기업은행을 이용하는 고객님들은 비밀번호를 잊어버린 경우, 스마트폰을 통해 모바일 앱을 다운로드하고 설치하여 해당 앱을 통해 비밀번호를 변경하거나 해제할 수 있습니다.
비밀번호 해제/변경 따라하기
| 비밀번호 변경 | 기업은행 영업지점 방문 | 기업은행 스마트뱅킹 이용 |
| 비밀번호 해제 | 스마트뱱킹 어플 설치 | 모바일 앱 다운로드 |
| 안드로이드 OS 4.0 이상 다운로드 | ||
| iOS 9.0 버전 이상 다운로드 |
결론
기업은행의 비밀번호 오류 해제 및 변경은 간편한 모바일 어플을 통해 신규 비밀번호 등록 및 오류 해제가 가능하며, 영업점 방문 없이도 스마트폰을 활용하여 쉽게 처리할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 FAQ
질문 1. 비밀번호를 분실하거나 정상적으로 입력할 수 없는 경우에는 어떻게 해야 하나요?
답변1. 분실한 경우에는 가까운 기업은행 영업점을 방문하시거나 인터넷뱅킹, 스마트폰뱅킹을 통해 비밀번호 초기화를 할 수 있습니다. 정상적으로 입력할 수 없는 경우에는 전화 뱅킹을 통해 고객센터로 문의하시면 도움을 받을 수 있습니다.
질문 2. 인터넷뱅킹에서 비밀번호를 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
답변 2. 인터넷뱅킹 접속 후에 ‘개인정보 및 보안 설정’ 메뉴에 들어가시면 비밀번호 변경 옵션을 찾을 수 있습니다. 해당 메뉴에서 안내에 따라 비밀번호를 변경하실 수 있습니다.
질문 3. 기업은행 스마트폰뱅킹에서 비밀번호 오류가 발생했을 때의 해결 방법은 무엇인가요?
답변3. 스마트폰뱅킹에서 비밀번호 오류가 발생한 경우, 앱을 삭제한 뒤 재설치하거나 기업은행 고객센터로 문의하여 초기화할 수 있습니다. 또는 고객님의 인증서를 초기화하여 문제를 해결할 수도 있습니다.