카드 분실시 대처방법
카드 분실시 어떻게 대처해아 할까요?
우리은행을 이용하고 계신 분들 중 체크카드 또는 신용카드를 분실하였을 때는 먼저 타인의 도용 및 사용을 막기 위해 카드를 일시정지 시킨 후 분실신고 및 재발급 신청을 해야합니다.
분실신고와 재발급 신청은 우리은행 영업지점이나 고객센터를 방문할 수도 있지만, 스마트폰을 통해 간편하게 할 수 있습니다.
분실신고/재발급 준비하기
분실신고/재발급을 위해 필요한 사전 준비물은 무엇인가요?
분실신고/재발급을 위해 필요한 것은 카드사 이미지, 주민등록증, 통장 사본 등의 서류입니다.
분실신고와 재발급을 위한 준비물을 모두 확인하고 스마트폰을 통해 절차를 진행하세요.
분실신고/재발급 따라하기
분실신고와 재발급 과정은 어떻게 진행되나요?
| 일시정지 | 분실신고 | 재발급 신청 |
| 체크카드/신용카드 일시정지 | 분실신고 접수 | 카드 재발급 신청 |
| 준비물 확인 | 신분증 및 카드 이미지 제출 | 재발급 신청서 작성 |
분실신고와 재발급 신청 과정을 성공적으로 마치면 다시 카드를 안심하고 사용할 수 있습니다.
우리은행 자주 찾는 서비스/문제해결
위 글에서 안내된 대로 해당 서비스를 이용하면서 발생하는 자주 묻는 질문과 관련된 문제를 해결할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 FAQ
질문 1. 체크카드나 신용카드를 분실하면 어떻게 해야 하나요?
분실한 카드를 발견하면 즉시 우리은행 고객센터(1588-8448)로 연락하여 분실신고를 해주셔야 합니다. 분실신고 후에는 즉시 해당 카드의 이용을 정지시키고, 재발급을 신청하실 수 있습니다.
질문 2. 분실신고 후에 카드를 재발급 받는 방법은 무엇인가요?
분실신고 후에는 우리은행 영업점을 방문하시거나 인터넷뱅킹, 모바일뱅킹, 전화뱅킹 등을 통해 재발급을 신청하실 수 있습니다. 재발급 신청 후 카드가 발급되면 해당 영업점에서 직접 수령하거나 우편을 통해 수령하실 수 있습니다.
질문 3. 분실된 카드를 재발급 받기 위해 필요한 서류는 무엇인가요?
분실된 카드의 재발급을 신청할 때에는 신분증, 미성년자인 경우 법정대리인의 신분증, 그 외에 해당 카드를 발급받았던 본인 확인 서류가 필요합니다. 또한, 안심클릭 서비스 신청 시에는 안심클릭 약관 동의서도 필요합니다.